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心系读者,提升服务——图书情报中心召开学生代表座谈会

2021年03月25日 刘欣悦 奉世燕 点击:[]

为加强校图书资源建设,传承经典文化,营造书香校园,创新读者服务,进一步增进图书馆与读者之间的沟通与交流,图书情报中心于2021年3月25日下午14:20在图书馆三楼耕读园开展以“走进图书馆,创新读者服务”为主题的座谈会。

图书情报中心副主任郑洪凯介绍了图书馆基本情况及创新改革工作思路,宣传部署2021年读者服务活动。他从三个方面提出了图书馆创新改革工作,一是以文献信息资源建设为重点,提高服务能力;二是以强化日常管理服务为重点,提高服务水平;三是以提升官员业务知识和能力为重点,提高服务意识;并就相关工作明确了具体工作措施。

为深入了解学生对图书馆服务工作的意见和建议,加强图书馆与读者的交流沟通,及时发现管理和服务中存在的问题,让读者更加科学深入的利用图书馆资源,也更有利于为读者提供个性化服务进一步提升服务水平,希望同学们在校多看书、看好书,并积极参与到图书馆主办的各类读者活动中,共同维护和形成一个良好的学习氛围。希望同学们畅所欲言,为提升图书馆的服务水平献计献策。

随后学生代表踊跃发言,对图书馆环境需求、资源建设、读书活动及读者服务工作提出了宝贵的意见和建议,如:电子阅览室设备老旧、图书更新慢、缺乏学生关注各类考试题库、专业图书资源;学生使用一卡通进图书馆不方便,对图书馆各类文献信息资源、举办各类读书活动的宣传力度不够等,参会老师就学生提出的意见做出相应解答,对学生提出的建议明确了具体改进措施。

通过此次座谈会,进一步加强了图书情报中心与学生之间的联系沟通,也让学生了解到图书馆在资源建设、读书活动、管理服务方面的理念和用心,进一步加大了对图书馆文献信息资源、读书活动、服务举措的宣传力度,更好地推动图书馆资源的利用和服务管理水平的提升。对于读者的宝贵意见与建议,图书情报中心将会积极落实,从“心”出发,用有“温度”的服务回馈读者,以本次座谈会为契机,进一步提升图书馆的服务质量和水平。

图书情报中心

2021年3月25日

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